Desde el próximo 31 de octubre del 2017, quedará obsoleto el protocolo RPC /HTTP que utiliza Exchange para su comunicación. Esto dará paso al MAPI/HTTP, un protocolo moderno, lanzado en mayo del 2014. Outlook 2007 no funciona con el protocolo MAPI/HTTP. Esto significa que si usted utiliza los servicios de email de Office 365, tendrá que actualizar su Outlook a una versión más reciente, o utilizar Outlook en la web.

En adición, usuarios utilizando aplicaciones de Outlook 2010 a 2016, debe asegurarse que su versión soporte el protocolo MAPI/HTTP. Los requisitos mínimos son los siguientes:

• Office 2016 más PU.2015.12
• Office 2013 SP1 más PU.2015.12
• Office 2010 SP2 más PU.2015.12
• Estas actualizaciones las puede encontrar en el artículo aquí

Es importante también que los usuarios verifiquen que Outlook no este utilizando una entrada en registro para bloquear el protocolo. Para más información puede hacer referencia al artículo aquí.